よくある質問

FAQ - Belleza-jp ショッピング体験

支払いオプション:

1. Belleza-jp で受け付けている支払い方法は何ですか？

   • ビザ、マスターカード、アメリカンエクスプレス、PayPal Express、およびApple Payを利用しています。便利さとセキュリティを確保しています。

2. Belleza-jp で支払いをするのは安全ですか？

   • 安心してください。個人情報と財務情報の保護を最優先にし、高度なセキュリティプロトコルと暗号化技術を利用しています。

3. 支払いに問題が発生した場合はどうすればよいですか？

   • 支払い方法や取引に問題が発生した場合は、お気軽にカスタマーサービスまでご連絡ください。お客様のショッピング体験を向上させるためにお手伝いいたします。

返品ポリシー:

4. Belleza-jp で購入した商品の返品期間は何日ですか？

   • 商品の配送日から30日間の標準的な返品期間があります。

5. 返品や返金の手続きはどうすればよいですか？

   • 返品や返金をご希望の場合は、info@belleza-jp.com までご注文番号、連絡先情報、および返品理由をお知らせください。破損品や誤った商品に関しては、写真の証拠を提供してください。

6. 返金の処理にはどれくらい時間がかかりますか？

   • 返品商品を受け取った後、通常7営業日以内に返金が処理されます。出荷と検査にかかる時間は含まれません。

配送ポリシー:

7. Belleza-jp で利用可能な配送オプションは何ですか？

   • 日本国内のすべての注文に対して無料の標準配送を提供しています。

8. 注文の処理と配達にはどれくらいの時間がかかりますか？

   • 注文は通常1〜2営業日で処理され、場所や商品の入手可能性に応じて、5〜7営業日で配達されます。

9. 国際配送は行っていますか？

   • 現時点では、日本国内のみの配送となっています。

10. 注文が破損したり遅延した場合はどうすればよいですか？

    • 注文に関する問題が発生した場合（破損や遅延など）、お手数ですがカスタマーサービスまでお問い合わせください。

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